宛先宛名不明の問い合わせメールの正体は？

vol758

 

人気ブランドの問い合わせ”あるある”の話です。

 

今日はそんなお話

それではいってみよう！

 

 

 

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＝ブログ管理者紹介＝

 

浦田俊策とは

 

今さら聞けない

アラフィフビジネスマンの

メガネと時計のお悩みを

解決してます。

 

 

大分市内で家業の

時計宝石メガネ店で

働いてます。

 

 

今どんな時計やメガネを

選べばいいのかで

モヤモヤしてる人のために

 

 

時計メガネを着けた

１ランクUPの

フォーマルコーデや

 

時計メガネ選びの

ポイントを

載せていきます。

 

 

また

気になる映画や話題や

所属してる団体や

 

ビジネスで経験したこと

などの

 

その日に

私の心が動いたことも

お話をさせてもらいます。

 

 

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今朝

 

EYEVANの

商品問い合わせの

メールがあった。

 

 

 

EYEVANの問い合わせで

メールというのは

珍しい。。。

 

 

 

当店は

県内で最も数多く

EYEVANを扱っているためか

 

自ら来店されて

確認にくるお客様が

ほとんど。

 

 

 

たまに電話で確認される

常連のお客様が数名いるが

 

メガネ

っていう半製品は

 

実際にかけて

自分の顔とマッチするかを

確認するものです。

 

 

 

なので

試着ありきが

メガネなのです。

 

 

 

今朝のメールは

 

ある型番の

あるサイズの

ある色の

商品がありますか？

 

という

内容だった。

 

 

 

もしかすると

県内のお客様が

どこか都会のお店で

 

同型製品を試着して

 

家に帰ったら

やっぱり気になり

 

そのお店に

問い合わせたら

売り切れてしまい

 

当店に

そのメガネが

あるかどうかを

 

問い合わせたのかな？？

 

 

という

イメージが浮かびました。

 

 

 

ですが

送り先の連絡先や名前は

一切記載されてなかったので

 

ちょっと不安になりました。

 

 

 

そんな気持ちは

置いといて

 

すぐ在庫を調べたのですが

当店には置いてなかった。

 

 

 

EYEVAN本社に

問い合わせたところ

 

EYEVANにも

在庫はなく

製造する予定もない

 

という回答でした。

 

 

 

メガネっていうのは

どんどん改良改善され

すぐに新製品が生まれます。

 

 

そうなると

それまでの製品は

製造中止になることが多い。

 

 

 

問い合わせがあった

このメガネも

そのパターンで

 

製造元にも無い製品。

 

 

 

早速

 

当店の在庫状況と

EYEVAN本社からの回答を

 

問い合わせメールに

返信させてもらいました。

 

 

 

もちろん

この手のメールなので

 

その後

何も返信はありません。

 

 

 

それから数時間後

 

別件で

EYEVAN担当者と

電話で話していたら

 

先ほど

私からの内容と

同じ問い合わせが

他県のお店からもあった

 

という話になった。

 

 

 

テレビや雑誌などの

メディアで

 

もしくは

有名人のニュースで

 

そのメガネが

世の中に露出されたのかな？

 

と思い

 

担当者は

広報に確認したところ

 

そのようなことは

なかったらしい。

 

 

 

すると夕方

 

また別件で

EYEVAN担当者から

電話がかかってきた時

 

今朝の

メールの話になった。

 

 

 

その担当者が受け持つ

ほとんどの全国のお店から

 

今朝のメールと

同じ問い合わせがあった

というのです。

 

 

 

このメールのおかげで

 

担当者は

1日中大忙しだった

らしい。

 

 

 

最近

 

この手の

メール問い合わせが

増えてるようだ。

 

 

 

私も他の業者に

この案件を

聞いてみると

 

断定はできないのですが

この手のメールをする人は

転売目的が多いようです。

 

 

 

また

転売か！

 

 

 

この言葉を聞くと

すぐROLEXのことを

思い出してしまう。

 

 

 

転売対策で

どれだけのブランドが

撤退したことか・・・。

 

 

 

これも市場における

自然の成り行き

なのかもしれないが

 

転売って・・・。

 

 

 

そういう世の中なので

 

改めて

何が起きてもおかしくない

と気を引き締め

 

柔軟な対応ができる

ビジネスをさせてもらいます！