ジュエリークリーニングは綺麗にするだけじゃない

vol1536

クリーニングで預かる際「あれ？この部分の石がなくなってますよ！」ってことが多いんです〜

 

 

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こんにちは
俊策です(^^)

 

 

 

ジュエリークリーニング

オススメしますよ！

 

 

 

 

当店は
ジュエリーショップでは珍しく
ファミリー層のお客様が多い

 

 

購入にくるお客様というより
仲良くなったスタッフと
お話がしたくてやってきます

 

 

 

もちろん大歓迎です

 

っというより

 

そういうお客様が
来てもらえるような
お店づくりをしているので

 

 

 

今日なんて
自家製の豆乳を
持ってきてくれたご夫婦も
いらっしゃいました

 

 

 

まぁ
いろんなお客様が
いらっしゃるわけですが

 

やはりどこかのタイミングで

 

お客様が着けている
ジュエリーの話題になります

 

 

 

なので当店では

 

楽しくスタッフとの
お話をしている間

 

身につけているジュエリーの
クリーニングを
提案させてもらってます

 

 

 

クリーニングをするのは

ほとんど私です

 

 

 

 

クリーニングと
簡単に言いますが

 

実はコレ

 

かなりのジュエリーの知識が
必要になってきます

 

 

 

な〜んに知らずに
お預かりして

 

いろんな洗浄グッズを
使ったり

 

力加減も気にせず
ゴシゴシ拭いたりすると

 

とんでもない状態になってしまう
ことがあるのです

 

 

 

 

世界中のジュエリー店では

未経験の新入スタッフが
入ってきたら

 

まず

ジュエリーの知識を教える
段階で

 

必ず

クリーニングでの注意時点を
”超徹底的に”教え込む

 

 

 

 

今の私だって

知識と経験があっても

 

コレはさすがに・・っていう
ジュエリーがあったりします

 

 

 

預かっても

コレはココまでしか
クリーニングできない・・っていう

ジュエリーがあったりします

 

 

 

小売店も
いろんなクリーニング機材や
グッズを置いてはいますが

 

所詮

そのジュエリーを作った
里親工場の専門機材は

置いてません

 

 

 

 

なので

 

預かる前に

”徹底的に状態確認”をします

 

 

 

この確認作業は

 

たぶん販売以上に
神経を研ぎ澄まし集中する
時間帯です⏰

 

 

 

貴金属(金プラチナ)の
ダイヤモンドジュエリーなら
だいたいはクリーニングします

 

 

 

だけど

珊瑚とかコンクパールとか
翡翠とかオパールとか

出てくると

 

ちとビビってしまいます

 

 

 

まぁ

お預かりする前の状態より

ピッカピカにするけどね

 

 

 

ダイヤモンド以外になると
細心の注意が必要なのです

 

 

 

 

石の素材もありますが

なんと言っても

 

預かる前のチェックで

・石を留めている爪の緩み

・デザインの変形度合い

・傷や変色

などを

 

プロの私たちの目で
確認することで

 

放っておいたら
今から起きる惨事を
予測することができます

 

 

 

それを

お客様に伝え
一緒に確認することで

 

今後どう対応するか
検討することができるのです

 

 

 

あれ？

石がなくなってる！

ってならないためにもね

 

 

 

先ほど

貴金属(金プラチナ)と書きましたが

 

実は貴金属の中に

「銀」も含まれてます

 

 

 

でも

「銀」を預かるときは

 

金プラチナと違って

コレまたお客様との
確認と了承が必要になってくる

 

 

 

いぶし銀って聞くでしょ

 

 

銀が酸化して
黒ずんでる状態のこと

 

 

 

 

あれがイイ！って
購入される方がいます

 

もしくは

 

だんだん使っていくうちに
黒ずんでいくのがイイ！って
いう方がいます

 

 

 

それを確認せずに

 

専用クロスで
一生懸命ゴシゴシ拭くと

 

黒ずみが
綺麗に取れて
ピッカピカになります

 

 

 

自信持って

お客様綺麗に

 

ピッカピカになりましたよ〜！
なんて言ってお渡しすると

 

ちょっと！
どうしてピッカピカにしたの！
前の黒ずんだ状態が
好きだったのに！

 

と怒鳴られる結末に・・・。

 

 

 

だから必ず
預かる前に
状態を確認して

 

そして

専用グッズでクリーニングすると
どんな状態になるのかを伝えて
了承をいただく

 

ことが大切になってきます

 

 

 

今回は

クリーニング前の
攻防戦の一部を
お伝えしましたが

 

 

やっぱり

いつも大切に使うジュエリーは

 

綺麗で安心して着けたい
ですよね！

 

 

 

だから積極的に

クリーニングしてもらって
ください