しっかり検品してないだろう？

vol1451

営業して売買が成立して終わりじゃないから。無事に納品するまでがお仕事です。

 

 

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う〜ん

 

 

 

いつものような
ブログではなく

とある
メーカー問屋に向けて
クレームを書くので

 

当事者以外の方には

耳障りになるかもしれないので
退室してもらっても構いません

 

あらかじめ
ご了承ください

 

 

 

 

 

今日ある
ジュエリーメーカー問屋から
仕入た商品が届きました

 

 

 

高額ではないのですが
ネックレスとピアスが
数点ほどね

 

 

綺麗な石と
デザインが良かったので
仕入ました

 

 

 

ジュエリー店は
小売店の形態にもよりますが

 

当店の場合
いろんなメーカー問屋から
商品を仕入れてます

 

 

 

なので
メーカー問屋によって
伝票や梱包の形態も違えば
入荷するタイミングも違う

 

 

 

だから入荷検品だけは
必要以上に徹底して
チェックしなくてはなりません

 

 

些細なキズでも
入荷を許すわけには
いきません

 

 

 

私昔からそうですが
検品にはこだわる方でして

 

自分なりの
こだわり基準を設けてます

 

 

 

その今日届いた商品の中に

 

3点のピアスが
私のチェックで
引っ掛かりました！

 

 

 

っていうか

チェックに引っかかる
とかいう
レベルじゃない
粗悪な状態の商品でした

 

 

 

出荷する前に
メーカー問屋が

 

全く出荷検品していない
ことが

露骨にわかる
粗悪な商品でした

 

 

 

さすがに担当営業に
電話で状況を聞くと

 

 

当然
その担当営業も
全く検品してないとのこと

 

 

 

ミスであるなら
新品交換すれば済む

 

 

 

正直
そういうレベルのミスは
ありますよ

 

 

過失はね。

 

 

 

でも今日の商品は
ミスでは片付けられない

 

そのメーカー問屋の
日頃からの仕事への姿勢が
はっきりわかるものでした

 

 

 

過失ではありません

故意といってもいい

 

嫌がらせか！
と思ったほどです

 

 

 

いや〜　酷かった

 

 

 

素材が
金やプラチナや
希少な宝石であれば

 

なおさら
しっかり検品して
しっかり梱包して
送ってもらいたい

 

 

 

私たちジュエリー小売店は
お客様に商品をお渡しする
「ラストマイル」です

 

 

 

入荷する商品を
徹底的に検品するのは
当然です

 

 

 

そんな我々小売店が
最後の責任があるからと
タカを括って

 

適当な
出荷検品と梱包をしてる
メーカー問屋がいたら

 

警告します！

 

 

 

業界の品質を落とす

当店を当社をナメてる

 

何より当店のお客さまを
馬鹿にしている

 

メーカー問屋は
許すことはできない

 

 

 

今日の3点を見て

それを
自分の両親や子供や恋人などに
自信持ってオススメできるのか？

 

 

 

頼むから
しっかり検品して
しっかり梱包して
届けてくれ！

 

 

 

今日は
そんな気になったことを
ブログにしてみました